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L'art d'accueillir un client en 70 fiches illustréesJean-Charles Fauque
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L'art d'accueillir un client en 70 fiches illustrées

Jean-Charles Fauque

199686 pp.
Extreme trustDon Peppers
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Extreme trust

Don Peppers

2012326 pp.
Harvard business review on customer relationship managementHarvard Business School
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2001192 pp.
La boîte à outils de l'acheteurStéphane Canonne
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2013190 pp.
La qualité de serviceLaurent Hermel
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2004159 pp.
eSCM et sourcing ITGeorges Epinette
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2009273 pp.
Le guide des services et communication clientsJacques Dioux
⏱ 5h 30m

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2003330 pp.
Ame liorer la qualite des services avec la gestion des proble mes ITILHamilton Nana
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2009249 pp.
La gestion des reclamatiol. Hermel

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l. Hermel

2002No page data
Référencement et déréférencement en grande distributionP. Farizy
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P. Farizy

1996231 pp.
Gestion de la relation clientRené Lefébure
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René Lefébure

2004465 pp.